Regulamin aplikacji Web współtworzącej system Click2open oraz Ratunek bez barier

Wersja 1.2 obowiązuje od 1 lutego 2023 roku

 

 

I. Postanowienia ogólne

  1. Regulamin sporządzony został przez spółkę Treesat spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Olsztynie przy ulicy Wędkarskiej 38B (10-180), wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Olsztynie, VIII Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS: 0000731526, NIP: 7393910463, nr REGON: 369349018, kapitał zakładowy w wysokości 200.000,00 zł.
  2. Regulamin określa zasady korzystania z Aplikacji web przez Klienta oraz świadczenia przez Treesat usług opisanych Regulaminem według prawa polskiego, w tym usług świadczonych drogą elektroniczną zgodnie z wymogami ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz.U. z 2019 r. poz. 123).
  3. Usługi świadczone są w języku polskim. Językiem komunikowania się z Użytkownikiem jest język polski.
  4. Regulamin skierowany jest do Konsumentów, jak i do przedsiębiorców korzystających z usług oferowanych przez Treesat za pośrednictwem systemu Click2Open.
  5. Regulamin jest integralną częścią Umowy zawieranej z Klientem.
  6. Regulamin jest udostępniany przez Treesat nieodpłatnie, a Treesat umożliwia pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie treści Regulaminu na stronie internetowej https://treesat.io/pl/documents
  7. Klient i poszczególni Użytkownicy zobowiązani są do przestrzegania postanowień Regulaminu aplikacji web oraz Regulaminu aplikacji mobilnej w chwili zawarcia Umowy.

II. Definicje

Poniższym pojęciom pisanym wielką literą, używanym w liczbie pojedynczej lub liczbie mnogiej nadaje się następujące znaczenie:

  1. Regulamin – niniejszy dokument;
  2. Usługodawca – TREESAT Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Olsztynie przy ulicy Wędkarskiej 38B (10-180), wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Olsztynie, VIII Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS: 0000731526, NIP: 7393910463, nr REGON: 369349018, posiadająca kapitał zakładowy w wysokości 200.000,00 zł;
  3. Treesat – Treesat spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Olsztynie przy ulicy Wędkarskiej 38B (10-180), wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Olsztynie, VIII Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS: 0000731526, NIP: 7393910463, nr REGON: 369349018, kapitał zakładowy w wysokości 200.000,00 zł;
  4. RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).
  5. Ustawa – ustawa z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz.U. z 2019 r. poz. 123)
  6. System Click2Open – innowacyjny, stworzony i utrzymywany przez Treesat zespół współpracujących ze sobą Urządzeń i oprogramowania (w tym Aplikacji web oraz Aplikacji Mobilnej) o funkcjonalnościach wskazanych w Załączniku nr 1 do Regulaminu.
  7. System Ratunek bez barier – innowacyjny, stworzony i utrzymywany przez Treesat zespół współpracujących ze sobą Urządzeń i oprogramowania (w tym Aplikacji web oraz Aplikacji Mobilnej) o funkcjonalnościach wskazanych w Załączniku nr 2 do Regulaminu.
  8. Chmura Treesat.io – autorskie rozwiązanie programistyczno-infrastrukturalne wykorzystujące oprogramowanie, do którego autorskie prawa majątkowe przysługują Treesat, zespół serwerów i łącz oraz know-how, bazy danych i inne przedmioty praw własności intelektualnej wykorzystywane do pozyskiwania danych z Urządzeń i przetwarzanie ich w celu realizacji Usługi;
  9. Aplikacja web – oprogramowanie udostępniane przez Treesat w modelu SaaS (software as a service) umożliwiające Klientowi oraz upoważnionym przez niego Pracownikom korzystanie z Systemu Click2Open, dostępnego pod adresem https://click2open.pl lub https://ratunekbezbarier.com
  10. Aplikacja Click2open – oprogramowanie udostępniane Użytkownikom przez Treesat za pośrednictwem Sklepu Google Play lub Apple Store przeznaczone do instalacji w pamięci urządzenia mobilnego służące do korzystania przez Użytkowników z aplikacji mobilnej Click2open
  11. Aplikacja Ratunek bez barier – oprogramowanie udostępniane Użytkownikom przez Treesat za pośrednictwem Sklepu Google Play przeznaczone do instalacji w pamięci urządzenia mobilnego służące do korzystania przez Użytkowników z aplikacji mobilnej Ratunek bez barier.
  12. Urządzenie – rzecz ruchoma o funkcjonalnościach i parametrach wskazanych w Załączniku nr 1 do Regulaminu, dostarczająca do Systemu Click2Open określone dane, które przetwarzane są w ramach Usługi.
  13. Konto – wyodrębniony i wydzielony od kont innych Użytkowników zbiór zasobów w Aplikacjach lub całym Systemie Click2Open, zindywidualizowanych pod kątem Użytkownika, do których Użytkownik posiada dostęp za pomocą loginu i hasła;
  14. Usługa – świadczenie Treesat na rzecz Klienta polegające na odbieraniu danych z Urządzeń, przetwarzaniu ich i przekazywaniu do Aplikacji, jak również na odbieraniu danych z Aplikacji, przetwarzaniu ich i przekazywaniu do Urządzeń przy pomocy Chmury Treesat.io.
  15. Usługi Dodatkowe – odpłatne usługi świadczone drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Klientów w ramach Systemu Click2open w oparciu o niniejszy Regulamin, których specyfikacja wskazana jest w Załączniku nr 1 do Regulaminu;
  16. Umowa – umowa o świadczenie przez Usługodawcę na rzecz Klienta usług związanych z korzystaniem przez Zarządcę z Aplikacji web Click2open, której treść stanowią postanowienia Regulaminu.
  17. Cennik – dokument dostępny na stronie Aplikacji web Click2open pod adresem https://click2open.pl, który określa zakres funkcjonalności oferowanych przez Treesat, dostępne opcje dodatkowe, a także wysokość opłat i opłat dodatkowych. Wysokość opłat oraz Opłat dodatkowych podana jest w kwotach netto, tj. bez należnego podatku. Pełna kwota do zapłaty za zamówioną usługę odpłatną wraz z kwotą należnego podatku widoczna jest w podsumowaniu zamówienia Klienta, przed dokonaniem jej zakupu.
  18. Abonament – opłata uiszczana przez Użytkownika z góry za możliwość korzystania z Usługi lub Usług dodatkowych przez czas oznaczony wybrany przez Użytkownika spośród okresów wyszczególnionych w aktualnym Cenniku, dostępnym w Aplikacji web Click2open.
  19. Opłata dodatkowa – opłata uiszczana przez Użytkownika z góry za możliwość korzystania z Usług dodatkowych przez czas oznaczony wybrany przez Użytkownika spośród okresów wyszczególnionych w aktualnym Cenniku, dostępnym w Aplikacji web Click2open.
  20. Okres Rozliczeniowy – okres w którym Klient uzyskuje możliwość korzystania z Systemu Click2Open w zamian za uiszczenie Abonamentu lub Opłat dodatkowych.
  21. Zarządca (Pracownik) – osoba fizyczna, posiadacz Konta w panelu, który jest uprawniony w szczególności do zarządzania dostępami dla Użytkowników i został do tego upoważniony przez Klienta na mocy łączącego ich porozumienia.
  22. Użytkownik Click2open – osoba fizyczna, posiadacz Aplikacji mobilnej i dysponent kluczy, którego aktywność jest monitorowana na zasadach określonych w Regulaminie aplikacji mobilnej Click2Open dostępnym pod adresem https://treesat.io/pl/documents oraz w Aplikacji mobilnej.
  23. Użytkownik Ratunek bez barier – osoba fizyczna, posiadacz Aplikacji mobilnej, której aktywność jest monitorowana na zasadach określonych w Regulaminie aplikacji Ratunek bez barier dostępnym pod adresem https://treesat.io/pl/documents oraz w Aplikacji Ratunek bez barier.
  24. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, która zawarła Umowę z Treesat, zaakceptowała niniejszy Regulamin i na rzecz której świadczone będą usługi w ramach Systemu Click2Open oraz Systemu Ratunek bez barier.
  25. Mapy – dane kartograficzne i inne dane cyfrowe w postaci elektronicznej zawarte w Aplikacji web, pochodzące m. in. z Open Street Map, obejmujące swoim zasięgiem terytorium Europy.

III. Zasady i zakres świadczenia usług w ramach systemu Click2open

  1. Aplikacja web jest elementem Systemu Click2Open udostępnianego przez Treesat odpłatnie. Aplikacja mobilna jest udostępniana przez Usługodawcę do korzystania bez dodatkowych opłat z tego tytułu, zgodnie z Regulaminem. Odpłatnymi elementami Systemu są Abonament, Usługi Dodatkowe oraz Urządzenia, które Klient nabywa we własnym zakresie. Zarządcy, Pracownik, Użytkownicy mogą udostępniać sobie wzajemnie Urządzenia do korzystania na zasadach określonych w Załączniku nr 1.
  2. Aplikacja web udostępniana jest przez Treesat za pośrednictwem strony internetowej dostępnej pod adresem url: https://click2open.pl
  3. Usługa świadczona jest w celu utrzymania komunikacji pomiędzy Urządzeniami, a Aplikacją web i przekazywania do Aplikacji danych zbieranych przez Urządzenia – wykorzystywanych kolejno w Aplikacji do realizacji poszczególnych funkcji Aplikacji.
  4. Warunkiem świadczenia usług w ramach umowy z Treesat na korzystanie przez Klienta z Aplikacji jest:
    1. posiadanie, prawidłowe zainstalowanie i uruchomienie Urządzeń;
    2. akceptacja Regulaminu i prawidłowe przeprowadzenie procesu uzyskania dostępu do Aplikacji (rejestracja);
    3. akceptacja Regulaminu świadczenia usług Chmury Treesat.io;
    4. dokonanie konfiguracji Urządzeń z Aplikacją przez Treesat.
  5. Pierwsza rejestracja Klienta w Aplikacji web następuje poprzez:
    1. wysłanie przez Treesat na adres email Klienta wskazany w zamówieniu indywidualnego loginu i hasła w ciągu 7 dni od dokonania płatności za Abonament,
    2. wprowadzenie przez Klienta danych, o których mowa w lit. a powyżej w odpowiednie pola na stronie startowej Aplikacji,
    3. akceptację Regulaminu.
  6. W przypadku Klientów innych niż osoby fizyczne czynności, o których mowa w ust. 8 powyżej dokonuje osoba uprawniona do reprezentacji danej jednostki organizacyjnej.
  7. Prawidłowe przeprowadzenie procesu pierwszej rejestracji prowadzi do założenia Konta Zarządcy. Zarządca zobowiązany jest do niezwłocznej zmiany otrzymanego od Treesat hasła (i/lub loginu) na unikatowe i bezpieczne.
  8. Dostęp do Usługi Użytkownik otrzymuje po prawidłowym dodaniu Urządzenia w Aplikacji web.
  9. Skorzystanie z Usług Dodatkowych wymaga wykupienia przez Użytkownika Usług dodatkowych. Dostęp do Usług Dodatkowych Użytkownik uzyskuje po uiszczeniu Opłat dodatkowych.
  10. Skorzystanie z Aplikacji przez Użytkowników jest możliwe przy spełnieniu następujących wymagań, w tym wymagań technicznych:
    1. dostęp do Internetu na urządzeniu przeznaczonym do korzystania z Aplikacji,
    2. wykorzystanie aktualnej wersji przeglądarki internetowej Chrome od wersji 80+, FireFox od wersji 70+,
    3. akceptację Regulaminu w procesie uzyskiwania dostępu do Aplikacji.
  11. Usługa transmisji danych z wykorzystaniem sieci telekomunikacyjnej, umożliwiająca korzystanie z niektórych funkcji Aplikacji oraz z Usługi, jest świadczona przez Treesat, stanowi element Aplikacji i Usługi. Usługa transmisji danych jest dostarczana przez podmioty trzecie inne niż Treesat. Opłaty z tytułu korzystania z usługi transmisji danych są opłacane przez Użytkownika w ramach Abonamentu.
  12. Podmioty trzecie świadczące usługę transmisji danych mogą zbierać informacje dotyczące urządzenia na którym Użytkownik korzysta z Aplikacji, w szczególności takie jak informacje techniczne o urządzeniu, systemie czy oprogramowaniu, z którego korzysta Użytkownik. Usługodawca nie ma wpływu na zbieranie takich danych przez podmioty trzecie. Regulacje dotyczące zbierania takich danych określane są przez podmioty trzecie świadczące takie usługi.
  13. Umowa zostaje zawarta z chwilą zaakceptowania Regulaminu i zakończenia procesu uzyskania dostępu do Aplikacji web.
  14. Umowa zawarta jest na czas oznaczony, zgodny z Okresem Rozliczeniowym wybranym w trakcie procesu zamawiania Usługi.
  15. Subskrypcja Usługi ulega automatycznemu odnowieniu, z upływem ostatniego dnia Okresu rozliczeniowego, a Umowa ulega przedłużeniu na kolejny okres rozliczeniowy równy okresowi rozliczeniowemu wybranemu przez Klienta przy składaniu zamówienia oraz według obowiązujących w ostatni dzień okresu rozliczeniowego stawek zawartych w Cenniku, powiększonych o należny podatek, pod warunkiem jednak dokonania płatności w całości na nowy okres rozliczeniowy z góry.
  16. Umowa w zakresie Usług dodatkowych zawarta jest na czas oznaczony, zgodny z Okresem Rozliczeniowym w trakcie procesu zamawiania Usługi.
  17. Subskrypcja Usługi dodatkowej ulega automatycznemu odnowieniu, z upływem ostatniego dnia Okresu rozliczeniowego, a Umowa ulega przedłużeniu na kolejny okres rozliczeniowy równy okresowi rozliczeniowemu wybranemu przez Klienta przy składaniu zamówienia oraz według obowiązujących w ostatni dzień okresu rozliczeniowego stawek zawartych w Cenniku, powiększonych o należny podatek, pod warunkiem jednak dokonania płatności w całości na nowy okres rozliczeniowy z góry.
  18. Do zawarcia Umowy na świadczenie Usługi dochodzi z chwilą wpływu środków za zakupiony Abonament na rachunek bankowy Treesat.
  19. Do zawarcia Umowy na Usługi Dodatkowe dochodzi z chwilą wpływu środków za dokonanie Opłat dodatkowych na rachunek bankowy Treesat.
  20. Potwierdzenie zawarcia Umowy na świadczenie Usług wraz z wyszczególnieniem zakupionych Usług wysłane jest na adres email Klienta. Wraz z potwierdzeniem Klient otrzymuje też link do Regulaminu oraz Cennika.

IV. Zasady i zakres świadczenia usług Ratunek bez barier

  1. Aplikacja web jest elementem Systemu Ratunek bez barier udostępnianego przez Treesat nieodpłatnie. Aplikacja mobilna jest udostępniana przez Usługodawcę do korzystania bez dodatkowych opłat z tego tytułu, zgodnie z Regulaminem.
  2. Aplikacja web udostępniana jest przez Treesat za pośrednictwem strony internetowej dostępnej pod adresem url: https://ratunekbezbarier.com
  3. Usługa świadczona jest w celu utrzymania komunikacji pomiędzy Urządzeniami, a Aplikacją web i przekazywania do Aplikacji danych zbieranych przez Urządzenia – wykorzystywanych kolejno w Aplikacji do realizacji poszczególnych funkcji Aplikacji.
  4. Warunkiem świadczenia usług w ramach umowy z Treesat na korzystanie przez Klienta z Aplikacji jest:
    1. wyrażenie zgody przez Właściciela urządzeń do udostępniania lokalizacji i widoczności Urządzeń w systemie Ratunek bez barier;
    2. akceptacja Regulaminu i prawidłowe przeprowadzenie procesu uzyskania dostępu do Aplikacji (rejestracja);
    3. akceptacja Regulaminu świadczenia usług Chmury Treesat.io;
    4. dokonanie konfiguracji Urządzeń z Aplikacją przez Treesat.
  5. Pierwsza rejestracja Klienta w Aplikacji web następuje poprzez:
    1. wysłanie przez Treesat na adres email Klienta indywidualnego loginu
    2. wprowadzenie przez Klienta danych, o których mowa w lit. a powyżej w odpowiednie pola na stronie startowej Aplikacji,
    3. akceptację Regulaminu.
  6. W przypadku Klientów innych niż osoby fizyczne czynności, o których mowa w ust. 8 powyżej dokonuje osoba uprawniona do reprezentacji danej jednostki organizacyjnej.
  7. Prawidłowe przeprowadzenie procesu pierwszej rejestracji prowadzi do założenia Konta Zarządcy. Skorzystanie z Aplikacji przez Użytkowników jest możliwe przy spełnieniu następujących wymagań, w tym wymagań technicznych:
    1. dostęp do Internetu na urządzeniu przeznaczonym do korzystania z Aplikacji,
    2. wykorzystanie aktualnej wersji przeglądarki internetowej Chrome od wersji 80+, FireFox od wersji 70+,
    3. akceptację Regulaminu w procesie uzyskiwania dostępu do Aplikacji.
  8. Umowa zostaje zawarta z chwilą zaakceptowania Regulaminu i zakończenia procesu uzyskania dostępu do Aplikacji web.
  9. Umowa zawarta jest na czas oznaczony.

V. Zawarcie i rozwiązanie umowy

  1. Udostępnienie Aplikacji do korzystania Pracownikom oraz Użytkownikom następuje z inicjatywy Klienta. Postanowienia Regulaminu wiążą Pracowników oraz Użytkowników od chwili ich rejestracji.
  2. Klient ponosi odpowiedzialność za działania Pracowników oraz Użytkowników, których upoważnił do korzystania z Aplikacji web oraz aplikacji mobilnej.
  3. Klient, zawierając Umowę, oświadcza tym samym, że:
    1. jest uprawniony do zawarcia Umowy,
    2. zapoznał się z Regulaminem (w tym załącznikami do Regulaminu) i zobowiązuje się go przestrzegać.
  4. Zawarcie Umowy skutkuje uzyskaniem przez Klienta, Zarządcę, Pracowników dostępu do nieodpłatnych funkcji Aplikacji web. Użytkownik ma możliwość wykupienia odpowiednich Usług Dodatkowych, wyszczególnionych w aktualnym Cenniku, dostępnym w Aplikacji web.
  5. Klientowi, w związku z poinformowaniem go przez Usługodawcę przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu (przekazaniu Użytkownikowi zakupionej Usługi Dodatkowej) Klient utraci prawo odstąpienia od umowy, nie przysługuje prawo odstąpienia od Umowy, która stanowi umowę zawartą na odległość w rozumieniu ustawy z dnia 30 maja 2014 r. (tj. Dz.U. z 2019 r. poz.134) o prawach konsumenta w wypadku rozpoczęcia przez Usługodawcę świadczenia usługi za wyraźną zgodą Klienta przed upływem 14 dni od zawarcia Umowy.
  6. W przypadku podania Usługodawcy przez Klienta swoich danych w okresie obowiązywania Umowy (po uzyskaniu dostępu do Aplikacji web), Klient oświadcza również, iż:
    1. podane przez niego dane są zgodne ze stanem faktycznym,
    2. podane przez niego dane nie naruszają jakichkolwiek praw osób trzecich.
  7. W przypadku podania Usługodawcy przez Klienta danych osób trzecich w okresie obowiązywania Umowy Klient oświadcza, że posiada wszelkie zgody tych osób na podanie tych danych, w tym danych osobowych.
  8. Klient może w trakcie trwania Umowy o świadczenie Usługi zrezygnować z jej przyszłej subskrypcji bez podania przyczyny, poprzez wybranie opcji anuluj subskrypcję znajdującą się w ustawieniach Konta użytkownika APlikacji Web. W przypadku rezygnacji Umowa wygasa z ostatnim dniem Okresu rozliczeniowego. W przypadku rezygnacji z Opcji dodatkowej Umowa w zakresie tej opcji wygasa z ostatnim dniem Okresu rozliczeniowego.
  9. Usługodawca może rozwiązać Umowę w każdym czasie w sytuacji:
    1. określonej w pkt. IX Regulaminu,
    2. korzystania przez Klienta z Aplikacji web, Aplikacji mobilnej lub Usługi w sposób sprzeczny z prawem, Regulaminem lub regulacjami Spółki Google lub AppStore,
    3. innego naruszenia przez Klienta postanowień Regulaminu lub regulacji Spółki Google lub AppStore.
  10. W sytuacjach opisanych w pkt. 9 powyżej Usługodawca, przed rozwiązaniem Umowy, jest także uprawniony do zablokowania Klientowi możliwości korzystania z Aplikacji mobilnej, Usługi oraz Usług dodatkowych na czas określony, w tym do czasu usunięcia przez Klienta skutków dokonanych naruszeń.
  11. Usługodawca poinformuje Klienta o rozwiązaniu Umowy poprzez wyświetlenie w Aplikacji web informacji o rozwiązaniu Umowy, a w przypadku podania przez Klienta w okresie obowiązywania Umowy swojego adresu e-mail – również poprzez przesłanie oświadczenia o rozwiązaniu Umowy na podany adres poczty elektronicznej.
  12. W przypadku rozwiązania Umowy, Usługodawca dokonuje niezwłocznej dezaktywacji Usług Dodatkowych udostępnionych Klientowi, Zarządcy, Pracownikom oraz Użytkownikom.
  13. W przypadku rozwiązania Umowy, Klient Systemu Click2open ponosi wszelkie koszty związane z demontażem Urządzenia.

VI. Opłaty za korzystanie z aplikacji web Click2open

  1. Abonament za Usługę podany jest w PLN w Cenniku dostępnym w Aplikacji Web na stronie https://click2open.pl oraz na stronie https://treesat.io
  2. Podane w Cenniku kwoty są cenami netto, do których zostanie doliczony należny podatek, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
  3. Pełna kwota wynagrodzenia Treesat za nabywaną Usługę wraz z kwotą należnego podatku widoczna jest w podsumowaniu zamówienia Klienta przed dokonaniem jej zakupu.
  4. Uiszczanie Abonamentu odbywa się za pośrednictwem operatorów obsługujących systemy płatności, niezależnych od Usługodawcy, na zasadach określonych w odrębnych regulacjach.
  5. Opłaty dodatkowe za Usługi dodatkowe podany jest w PLN w Cenniku dostępnym w Aplikacji Web na stronie https://click2open.pl.
  6. Aktywacja odpłatnej Usługi Dodatkowej następuje niezwłocznie po przekazaniu Klientowi przez Usługodawcę potwierdzenia dokonania opłaty lub w innym, późniejszym momencie, w zależności od wybranej przez Klienta możliwości.
  7. Klient ma możliwość zapoznania się z Cennikiem przed aktywowaniem danej Usługi Dodatkowej. Niezależnie od tego Usługodawca potwierdza odpowiednim komunikatem warunki świadczenia aktywowanej Usługi Dodatkowej.
  8. Uiszczając Opłatę dodatkową Klient uzyskuje możliwość korzystania z Usługi Dodatkowej przez czas oznaczony, czyli dokonuje subskrypcji Usługi Dodatkowej na dany okres rozliczeniowy.
  9. Jakakolwiek zmiana Cennika nie ma wpływu na zasady świadczenia Usług Dodatkowych na rzecz Użytkowników, którzy opłacili już Usługę Dodatkową na czas oznaczony.
  10. Usługodawca poinformuje Klienta o zmianie cen na Usługi oraz Usługi dodatkowe poprzez wyświetlenie w Aplikacji web informacji o nowych cenach na 1 miesiąc przed wejściem w życie nowego cennika Usług dodatkowych, a w przypadku podania przez Klienta w okresie obowiązywania Umowy swojego adresu e-mail – również poprzez przesłanie nowego Cennika na podany adres poczty elektronicznej.

VII. Konta w aplikacji, nadawanie uprawnień

  1. Zarządca uzyskuje możliwość korzystania z Aplikacji w pełnym zakresie. Zarządca może utworzyć w Aplikacji profile dla Pracowników oraz upoważnić ich do korzystania z Aplikacji. Zarządca może utworzyć również profil Użytkownika, który będzie korzystał z aplikacji mobilnej.
  2. Proces utworzenia Konta Pracownika wykorzystywanego w Aplikacji Web rozpoczyna się przy użyciu narzędzi dostępnych w Aplikacji. Zarządca może utworzyć profil Pracownika. Osoba, dla której utworzono profil powinna z własnej inicjatywy dokończyć proces rejestracji, w szczególności poprzez akceptację Regulaminu. Prawidłowe dokonanie rejestracji skutkuje założeniem Konta. Pracownik nie jest właścicielem Konta.
  3. Zarządca oraz Pracownik są uprawnieni do utworzenia, przy użyciu narzędzi dostępnych w Aplikacji web, profilu Użytkownika, który następnie może posłużyć do utworzenia Konta w aplikacji mobilnej stanowiącej element Systemu Click2Open lub Systemu Ratunek bez barier.
  4. Zarządca Click2open jest uprawniony do korzystania z następujących funkcji Aplikacji:
    1. dodawanie i usuwanie Urządzeń
    2. sterowanie otwieraniem i zamykaniem bram, szlabanów, furtek, drzwi z zainstalowanymi Urządzeniami
    3. wyświetlanie informacji o Urządzeniu
    4. możliwość blokowania i odblokowywania Urządzeń
    5. nadawanie Urządzeniom nazwy i możliwość jej zmiany
    6. nadawanie dostępu Pracownikom oraz Użytkownikom
  5. Zarządca Ratunek bez barier jest uprawniony do korzystania z następujących funkcji Aplikacji:
    1. wyświetlanie informacji o Urządzeniu tj. lokalizacja na Mapie
    2. sterowanie otwieraniem i zamykaniem bram, szlabanów, furtek, drzwi z zainstalowanymi Urządzeniami
    3. nadawanie dostępu Pracownikom oraz Użytkownikom.
  6. Użytkownik nie jest uprawniony do korzystania z Aplikacji web.
  7. Klient oraz upoważnione przez niego osoby zobowiązują się do ciągłego zapewniania unikalności i bezpieczeństwa haseł dostępowych do Aplikacji.
  8. Treesat zastrzega sobie prawo do rozszerzenia zakresu oferowanych usług, w tym dodania nowych funkcji do Aplikacji. Wprowadzenie takich zmian w Aplikacji nie będzie stanowiło zmiany Regulaminu o ile nie wiąże się z koniecznością poniesienia przez Klienta dodatkowych opłat.

VIII. Oświadczenia i odpowiedzialność Treesat

  1. Treesat oświadcza, iż Mapy w Aplikacji pochodzą m.in. z Open Street Map i są udostępniane Klientowi w ramach otwartej licencji na warunkach określonych szczegółowo pod adresem url: https://www.openstreetmap.org/copyright.
  2. Treesat przysługują autorskie prawa majątkowe do Aplikacji oraz oprogramowania Chmury Treesat.io. Ponadto Treesat przysługują prawa do know-how związanego ze świadczoną Usługą, Aplikacją oraz Chmurą Treesat.io.
  3. Treesat przysługują autorskie prawa majątkowe oraz prawa do oznaczeń słownych i graficznych Treesat, Treesat Friendly, jak i do utworów graficznych stanowiących interfejs użytkownika Aplikacji.
  4. Funkcja i cel oprogramowania lub danych niebędących składnikiem treści Aplikacji lub Usługi, wprowadzanych przez Treesat do systemu teleinformatycznego, którym posługuje się Użytkownik mogą zostać wskazane przez Treesat za pomocą strony internetowej dostępnej pod adresem: https://treesat.io/pl/documents/treesat/additional-software
  5. Treesat wskazuje aktualne zagrożenia związane z korzystaniem z Aplikacji i Usługi za pomocą strony internetowej dostępnej pod adresem: https://treesat.io/pl/documents
  6. Treesat stosuje zaktualizowane i nowoczesne systemy zabezpieczające Aplikację oraz serwery za pomocą których świadczy Usługę, a także chroniące dane przetwarzane w ramach świadczenia Usługi przed nieuprawnionym oddziaływaniem osób trzecich. Pomimo to, Klient powinien brać pod uwagę wskazywane zagrożenia, o których mowa powyżej, albowiem pozostają one poza zakresem możliwości Treesat, pomimo dochowania należytej staranności w zabezpieczeniu Usługi, Aplikacji czy serwerów przed zagrożeniami.
  7. Treesat nie ponosi odpowiedzialności za:
    1. utratę przez Klienta danych lub ewentualne szkody powstałe w wyniku nieprawidłowego korzystania z Urządzeń;
    2. szkody wynikłe na skutek braku ciągłości dostępu do Aplikacji, będące następstwem siły wyższej;
    3. nieprawidłowe działanie transmisji danych w sieciach operatorów telekomunikacyjnych;
    4. skutki wprowadzenia w Aplikacji przez Klienta lub Użytkownika nieprawdziwych lub niepełnych danych;
    5. skutki udostępnienia przez Klienta lub Użytkownika loginu i hasła osobom trzecim;
    6. szkody powstałe w wyniku korzystania przez Klienta lub Użytkownika z Aplikacji w sposób sprzeczny z Regulaminem, przepisami prawa lub zasadami współżycia społecznego;
    7. szkody powstałe na skutek zawarcia w Aplikacji informacji, które są niekompletne lub sprzeczne ze stanem faktycznym;
    8. poprawność i aktualność danych zawartych na Mapie.
  8. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta i Pracowników w jakikolwiek sposób, w tym w szczególności poprzez wprowadzenie do Aplikacji lub Usługi, treści bezprawnych.
  9. Treesat, jeżeli otrzymał urzędowe zawiadomienie o bezprawnym charakterze przechowywanych danych dostarczonych przez Klienta i uniemożliwił dostęp do tych danych, nie ponosi odpowiedzialności względem tego Klienta za szkodę powstałą w wyniku uniemożliwienia dostępu do tych danych.
  10. Treesat, jeżeli uzyskał za wiarygodną wiadomość o bezprawnym charakterze przechowywanych danych dostarczonych przez Klienta i uniemożliwił dostęp do tych danych, nie odpowiada względem tego Klienta za szkodę powstałą w wyniku uniemożliwienia dostępu do tych danych, jeżeli niezwłocznie zawiadomił Klienta o zamiarze uniemożliwienia do nich dostępu.
  11. W działaniu Aplikacji lub Usługi mogą wystąpić przerwy spowodowane przyczynami technicznymi, w szczególności wynikłe z konieczności konserwacji Aplikacji lub systemów obsługujących.
  12. Żadne z postanowień Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności Treesat za szkody wyrządzone umyślnie.
  13. Treesat zapewnia Klientowi konsultacje dotyczące korzystania z Aplikacji lub Usługi w dni powszednie w godzinach 8:00-16:00 w trybie telefonicznym pod numerem
    89 88 81 016     oraz za pośrednictwem poczty elektronicznej e-mail: pomoc@treesat.io.

IX. Oświadczenia i odpowiedzialność klienta

  1. Klient oraz upoważnione przez niego osoby (m.in. Zarządca,Pracownicy) zobowiązują się:
    1. korzystać z Aplikacji wyłącznie w zakresie określonym w Regulaminie i zgodnie z prawem i zasadami współżycia społecznego;
    2. nie wprowadzać do Aplikacji danych osobowych, które zostały pozyskane w sposób sprzeczny z prawem, w tym w szczególności bez wiedzy lub zgody osoby, której dane osobowe dotyczą;
    3. nie zamieszczać w Aplikacji treści niezwiązanych z celami założonego Konta, w tym w szczególności treści reklamowych, politycznych, religijnych, kontrowersyjnych, dyskryminujących, wulgarnych, obrażających uczucia religijne, naruszających dobre obyczaje lub sprzecznych z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa i normami społecznymi;
    4. nie podejmować działań, które mogłyby generować nadmierne obciążenie systemu teleinformatycznego, łącz i innej infrastruktury, w oparciu o którą świadczona jest Usługa;
    5. nie podejmować ani w jakikolwiek sposób nie umożliwiać osobom trzecim przeprowadzania modyfikacji, tworzenia elementów pochodnych, tłumaczenia, dekompilacji, demontażu lub łamania kodu Systemu Click2Open ani Systemu Ratunek bez barier ani żadnej jego części.
  2. Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za działania i zaniechania osób upoważnionych przez niego lub w jego imieniu do korzystania z Aplikacji, tj. Zarządcy, Pracowników.

X. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych zebranych od: Klientów, Użytkowników, podanych przy rejestracji jest Treesat.
  2. Dane przetwarzane są w celu udostępnienia możliwości sterowania urządzeniami przy pomocy aplikacji. Podstawą prawną tego przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, a więc uzasadniony interes prawny administratora danych, którym w tym przypadku jest podejmowanie działań na rzecz Użytkowników naszych usług.
  3. Jeżeli została wyrażona zgoda, dane mogą być przetwarzane w celach marketingowych.
  4. Treesat powierzył przetwarzanie danych subskrybentów firmie Mailer lite Ltd.
  5. Administratorem danych osobowych dotyczących Użytkowników oraz Pracowników uwidocznionych w Aplikacji (m.in. imienia, nazwiska, numeru telefonu, adresu e-mail) pozostaje Klient.
  6. Klient oświadcza, iż w/w dane osobowe są wprowadzane do Systemu Click2Open w sposób dobrowolny, świadomy i zgodnie z prawem.
  7. Klient powierza i poleca Treesat przetwarzanie danych osobowych wskazanych w ust. 1 powyżej w celu i w zakresie niezbędnym do realizacji Umowy, na czas jej trwania.
  8. Treesat oświadcza, że będzie przetwarzał powierzone dane osobowe zgodnie z prawem, w tym że stosuje szczególne zasady ostrożności związane z ochroną danych osobowych i dba o bezpieczeństwo tych danych poprzez stosowanie odpowiednich środków technicznych oraz organizacyjnych, zgodnie z art. 32 RODO.
  9. Treesat sprawuje stałą kontrolę nad procesem przetwarzania danych oraz ogranicza dostęp do tych danych w możliwie największym stopniu, udzielając stosownych upoważnień tylko wówczas, gdy jest to niezbędne do prawidłowego świadczenia usług.
  10. Treesat zabezpiecza powierzone dane osobowe przed ich udostępnieniem osobom nieupoważnionym, jak również przed ich przetwarzaniem z naruszeniem obowiązujących przepisów prawa.
  11. Treesat zapewnia, że osoby upoważnione do przetwarzania danych osobowych zostały zobowiązane do zachowania ich w tajemnicy.
  12. Treesat może powierzyć przetwarzanie danych osobowych otrzymanych od Klienta na rzecz podmiotów trzecich współpracujących z Treesat, pod warunkiem zapewnienia w umowie z podmiotem trzecim takiego stopnia ochrony danych osobowych jaki wynika z niniejszej Umowy. Klient wyraża również zgodę na transfer powierzonych danych osobowych poza obszar EOG.
  13. Dane osobowe powierzone przez Klienta mogą być udostępniane podmiotom uprawnionym do ich otrzymania na mocy obowiązujących przepisów prawa, w tym właściwym organom ścigania i wymiaru sprawiedliwości.
  14. Treesat pomaga Klientowi w wypełnianych przez niego obowiązkach w zakresie ochrony danych osobowych, w szczególności:
    1. w miarę możliwości pomaga Klientowi poprzez odpowiednie środki techniczne i organizacyjne wywiązać się z obowiązku odpowiadania na żądania osoby, której dane dotyczą, w zakresie wykonywania jej praw określonych w Rozdziale III RODO oraz z obowiązków dot. bezpieczeństwa danych osobowych określonych w art. 32-36 RODO;
    2. udostępnia Klientowi wszelkie informacje niezbędne do wykazania spełnienia niniejszych obowiązków oraz umożliwia Klientowi lub audytorowi upoważnionemu przez Klienta przeprowadzanie audytów, w tym inspekcji, i przyczynia się do nich;
    3. niezwłocznie informuje Klienta, jeżeli jego zdaniem wydane mu polecenie stanowi naruszenie przepisów prawa w zakresie ochrony danych osobowych.
  15. Po zakończeniu świadczenia usług związanych z przetwarzaniem zależnie od decyzji Klienta, Treesat usuwa lub zwraca mu wszelkie dane osobowe oraz usuwa wszelkie ich istniejące kopie.

XI. Reklamacje

  1. Klientowi przysługuje reklamacja w zakresie dotyczącym nieprawidłowego działania Aplikacji oraz w zakresie związanym z niewykonaniem lub nienależytym wykonaniem przez Treesat usług związanych z korzystaniem przez Klienta i Użytkowników z Aplikacji.
  2. Reklamacje rozpatruje Treesat.
  3. Prawidłowo złożona reklamacja powinna zawierać co najmniej następujące dane:
    1. oznaczenie Klienta,
    2. adres poczty elektronicznej oraz ewentualnie adres do korespondencji (pocztowej),
    3. przedmiot reklamacji,
    4. okoliczności uzasadniające reklamację.
  4. Reklamacje należy składać pisemnie na adres: ul. Wędkarska 38B, 10-180 Olsztyn lub przesłać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres pomoc@treesat.io
  5. Reklamacja może zostać złożona w języku polskim.
  6. Treesat rozpoznaje reklamację w terminie 14 dni i udziela Klientowi odpowiedzi drogą elektroniczną (na wskazany w reklamacji adres poczty elektronicznej) albo pisemnie (na wskazany w reklamacji adres pocztowy).
  7. Wniesienie reklamacji oraz odmowa uwzględnienia reklamacji nie powodują zawieszenia obowiązków Klienta, wynikających z Umowy, w tym w szczególności związanych z uiszczaniem odpowiednich Płatności.

XII. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin podlega prawu polskiemu.
  2. Klient nie może przenieść praw i obowiązków wynikających z Regulaminu bez uprzedniej zgody Treesat, udzielonej w formie pisemnej pod rygorem nieważności.
  3. Treesat może dokonać zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w tym technicznych, technologicznych, prawnych, organizacyjnych lub ekonomicznych, a także w związku ze zmianami funkcjonalności Aplikacji.
  4. Zmiana Regulaminu staje się skuteczna od momentu umieszczenia treści nowego Regulaminu w Aplikacji. Jeżeli Klient nie zaakceptuje zmian Regulaminu ma możliwość rozwiązania Umowy.
  5. Wszelkie spory powstałe na gruncie realizacji Regulaminu podlegają rozstrzygnięciu przez właściwy sąd powszechny.
  6. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie znajdują przepisy Kodeksu cywilnego, RODO, ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych, ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  7. Załączniki do Regulaminu stanowią jego integralną część.
  8. Niniejsza wersja regulaminu obowiązuje od dnia 1 lutego 2023 roku.

 

 

 

Załącznik nr 1 do Regulaminu

  1. Podstawowe funkcjonalności i parametry Urządzeń:
    • Otwórz/Zamknij – Możliwość otwarcia / zamknięcia zapory (brama, szlaban, domofon),
    • Status zapory – Możliwość odczytania stanu zapory (otwarta, zamknięta, w ruchu),
    • Pozycja – Możliwość wizualizacji pozycji zapory.
  2. Podstawowe funkcjonalności Systemu:
    Otwieranie i zamykanie bram, szlabanów, furtek, drzwi z zainstalowanymi Urządzeniami sterowane przy pomocy Aplikacji.
  3. Podstawowe funkcjonalności Aplikacji web:
    1. dodawanie i usuwanie Urządzeń
    2. sterowanie otwieraniem i zamykaniem bram, szlabanów, furtek, drzwi z zainstalowanymi Urządzeniami
    3. wyświetlanie informacji o Urządzeniu
    4. możliwość blokowania i odblokowywania Urządzeń
    5. nadawanie Urządzeniom nazwy i możliwość jej zmiany
    6. nadawanie dostępu Pracownikom oraz Użytkownikom
  4. Podstawowe funkcjonalności Aplikacji mobilnej:
    1. dodawanie i usuwanie Urządzeń
    2. sterowanie otwieraniem i zamykaniem bram, szlabanów, furtek, drzwi z zainstalowanymi Urządzeniami
    3. wyświetlanie informacji o Urządzeniu
    4. nadawanie Urządzeniom nazwy i możliwość jej zmiany
    5. możliwość dostosowania Aplikacji poprzez wybór sposobu obsługi listy Urządzeń (otwieranie i zamykanie w formie przeciągania ikony lub kliknięcia w wiersz) lub wybór sposobu wyświetlania listy Użytkowników (nazwy z kontaktów lub loginy)
    6. korzystanie z udostępnionych przez innych Użytkowników Urządzeń
  5. Usługi dodatkowe:
    1. W ramach Aplikacji możliwe jest przekazanie innej osobie dostępu do wybranego Urządzenia (tj. do możliwości sterowania otwieraniem i zamykaniem) na określony czas lub jednorazowo. Dostęp do Usługi dodatkowej następuje poprzez wykupienie przez Klienta „kluczy” – Abonamentu oraz wskazanie (poprzez numer telefonu lub adres email) odbiorcy. Odbiorca lub Użytkownik może skorzystać z udostępnionego Urządzenia po zainstalowaniu Aplikacji (dostęp na określony czas) i akceptacji jej Regulaminu lub z linku (dostęp jednorazowy).
  6. Wymagania techniczne do korzystania z Aplikacji i Usługi:
    1. wersja systemu operacyjnego Urządzenia Mobilnego: Android 6.0 i nowszy
    2. udzielenie zgody w ramach systemu operacyjnego Android na:
      • dostęp do kontaktów,,
      • pobieranie danych z Internetu,,
      • pełny dostęp do sieci,,
      • uruchomienie podczas startu systemu,,
      • kontrolowanie wibracji,,
      • zapobieganie przed uśpieniem telefonu.,
    3. wersja systemu operacyjnego Urządzenia Mobilnego: IOS 11.0 i nowszy
    4. udzielenie zgody w ramach systemu operacyjnego IOS na:
      • dostęp do kontaktów,
      • dostęp do lokalizacji,
      • pobieranie danych z Internetu,
      • pełny dostęp do sieci,
      • uruchomienie podczas startu systemu,
      • kontrolowanie wibracji,
      • zapobieganie przed uśpieniem telefonu.
  7. Dane niezbędne do Rejestracji w Aplikacji:
    1. numer telefonu oraz adres email
    2. hasło

 

 

 

Załącznik nr 2 do Regulaminu

  1. Podstawowe funkcjonalności i parametry Urządzeń:
    • Otwórz/Zamknij – Możliwość otwarcia / zamknięcia zapory (brama, szlaban, domofon),
    • Status zapory – Możliwość odczytania stanu zapory (otwarta, zamknięta, w ruchu),
    • Pozycja – Możliwość wizualizacji pozycji zapory.
  2. Podstawowe funkcjonalności Systemu:
    Otwieranie i zamykanie bram, szlabanów, furtek, drzwi z zainstalowanymi Urządzeniami sterowane przy pomocy Aplikacji.
  3. Podstawowe funkcjonalności Aplikacji web:
    1. wyświetlanie informacji o Urządzeniu tj. lokalizacja na mapie
    2. sterowanie otwieraniem i zamykaniem bram, szlabanów, furtek, drzwi z zainstalowanymi Urządzeniami, których Właściciel wyraził zgodę na ich widoczność w systemie Ratunek bez barier
    3. nadawanie dostępu Pracownikom oraz Użytkownikom.
  4. Podstawowe funkcjonalności Aplikacji mobilnej:
    1. wyświetlanie informacji o Urządzeniu tj. lokalizacja na mapie z określeniem odległości oraz statusu
    2. sterowanie otwieraniem i zamykaniem bram, szlabanów, furtek, drzwi z zainstalowanymi Urządzeniami, których Właściciel wyraził zgodę na ich widoczność w systemie Ratunek bez barier.
  5. Wymagania techniczne do korzystania z Aplikacji web i Usługi:
    1. dostęp do Internetu na urządzeniu przeznaczonym do korzystania z Aplikacji,
    2. wykorzystanie aktualnej wersji przeglądarki internetowej Chrome od wersji 80+, FireFox od wersji 70+.
  6. Dane niezbędne do Rejestracji w Aplikacji web:
    1. adres email
    2. hasło

 

 

 

Obowiązek informacyjny

Informujemy, że administratorem Twoich danych osobowych jest Treesat Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Olsztynie przy ulicy Wędkarskiej 38B (10-180), wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Olsztynie, VIII Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS: 0000731526, NIP: 7393910463, nr REGON: 369349018, posiadająca kapitał zakładowy w wysokości 200.000,00 zł

Twoje dane przetwarzamy w celu udostępnienia Ci możliwości sterowania urządzeniami przy pomocy aplikacji Click2open. Podstawą prawną tego przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, a więc uzasadniony interes prawny administratora danych, którym w tym przypadku jest podejmowanie działań na rzecz Użytkowników naszych usług.

Jeżeli została wyrażona zgoda na przetwarzanie danych w celach marketingowych informujemy, że będziemy kontaktować się na podany adres e-mail, aby zaprezentować naszą ofertę. Zgodę na przetwarzanie danych w celach marketingowych można wycofać. pisząc na adres e-mail info@treesat.io lub skorzystać z linku w stopce wiadomości od nas.

Twoje dane będziemy przechowywali wyłącznie przez okres 14 dni liczonych od momentu wysłania niniejszej wiadomości. Jeśli zdecydujesz się na pobranie aplikacji i korzystanie z Click2open – staniesz się naszym Użytkownikiem i zyskamy nową podstawę do przetwarzania Twoich danych.

W związku z dokonywanym przez nas przetwarzaniem danych przysługują Ci następujące prawa:

  1. prawo bycia zapomnianym;
  2. dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii;
  3. sprostowania (poprawiania) swoich danych;
  4. usunięcia danych;
  5. ograniczenia przetwarzania danych osobowych;
  6. przenoszenia swoich danych do innego administratora;
  7. wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych, w tym profilowania;
  8. wniesienia skargi do organu nadzoru – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Twoje dane nie będą przekazywane innym odbiorcom, a w szczególności nie będą przetwarzane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, ani poddane profilowaniu.

W celu skorzystania ze wskazanych wyżej uprawnień oraz w innych sprawach z zakresu ochrony danych osobowych możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej email: info@treesat.io